Questa certificazione, erogata dall’organismo di certificazione TÜV Rheinland, riguarda il raggiungimento degli obiettivi nel nostro campo di applicazione, ovvero “erogazione di corsi di insegnamento di lingue straniere e italiano per stranieri” (IAF37).
Il raggiungimento della qualità e affidabilità dei servizi erogati si ottiene attraverso la formazione, il coinvolgimento, l’impegno del personale ad ogni livello ed il miglioramento continuo del sistema di gestione.